Política de privacidad
1. Condiciones Particulares de Uso del Portal.
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Uso del Portal de Internet, sus web y el dominio www.abulabel.es de la mercantil ABULABEL SOLUTIONS SL con domicilio Social en Polígono Industrial Las Hervencias, Calle Río Duero, 26 en 05004 Ávila, con NIF B05200878 e inscrita en el Registro Mercantil de Ávila, al tomo 123 Libro 81 Folio 188 hoja AV-4283
Determinados Servicios del Portal Web, por sus características particulares, pueden estar sometidos además de a las Condiciones Particulares de Uso, a sus propias condiciones Específicas de uso.
La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los Servicios del Portal Web supone su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Particulares de Uso, así como a las Condiciones Específicas que, en su caso, sean de aplicación en la versión vigente del momento del acceso al Portal Web.
2. Política de Privacidad y Seguridad.
En cumplimiento de lo establecido en Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a ABULABEL SOLUTIONS, se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido.
El usuario podrá en todo momento ejercitar sus derechos de Acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de una carta al domicilio social de la empresa arriba indicado o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección abulabel@abulabel.com
3. Condiciones Generales de Compra.
3.1. Generalidades.
Estas condiciones son sólo aplicables a las ventas realizadas a través de Portal Web no pudiéndose usar nunca como argumento para una compra realizada en alguna de nuestras tiendas con sede física. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. ABULABEL puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita al Portal Web. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en el Portal Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que usted haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal Web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales, que incluyen las Particulares de Uso y Específicas.
3.2. Pedidos online.
Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra del Portal Web www.abulabel.es y serán confirmados una vez usted se haya registrado en nuestro sistema.
3.3 Información sobre los productos.
Todos los productos ofertados a través del Portal Web www.abulabel.es incluyen una relación de sus características y precio. La información sobre las características y precios de los productos está ubicada en cada una de las páginas web donde se oferta el producto.
4. Precio y disponibilidad de los productos.
Los precios de los productos ofertados en cada una de las páginas web del Portal Web se incluirán en las páginas web donde se oferte el producto.
El precio aplicable a cada compra es el indicado en el Portal Web en el momento de validar la compra.
El precio de la compra efectuada más los gastos de envío que, en su caso sean de aplicación, serán abonados una vez finalice la compra.
Todos los precios señalados se expresan en Euros, no incluyen el IVA y son de aplicación exclusiva para las transacciones realizadas a través de este Portal Web.
Los precios de los productos señalados no incluyen los gastos de envío, los cuales serán añadidos en el carrito de pedido, justo antes de la tramitación del pedido.
El contenido del Portal Web, productos y precios, se actualizan constantemente, siendo el objetivo principal de ABULABEL ofrecer una información veraz, completa y sin errores tipográficos de las características y precios de los productos ofertados. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en el Portal Web, ABULABEL procederá inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y en el caso en que usted hubiera realizado la compra de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho usted a rescindir el contrato de compra si así lo desea con el abono de cantidades adelantadas.
ABULABEL se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en el Portal Web. Si el precio ha cambiado, tras haber efectuado una compra, el precio aplicable es el indicado en el Portal Web en el momento de validar la compra.
5. Procedimiento de compra.
El proceso de compra es sencillo y seguro. Tan sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
- Seleccione la familia del producto que desea comprar en la barra de menú o utilice el buscador.
- Seleccione el número de unidades que desea comprar y pulse el botón «Añadir a la cesta». En caso de querer comprar otros productos, seleccione las cantidades que desea comprar y pulse el botón «Añadir a la cesta».
- Si desea ver su cesta de la compra pulse el botón «Mostrar cesta de la compra». Puede cambiar las unidades de los productos seleccionados y quitar artículos desde la cesta de compra. Al realizar su pedido tendrá la posibilidad de agregar comentarios del pedido y la entrega, como un horario aproximado en el que va a haber alguien en su casa para poner al mensajero en sobre aviso. Seleccione el botón «Comprar» para continuar con la compra.
- Regístrese si aún no es cliente si desea obtener ventajas como cliente registrado. También puede continuar el pedido sin registrarse.
- Rellene los datos y Continúe con el pedido. Si lo desea puede añadir una dirección de entrega distinta a la dirección de facturación.
- Lea y acepte las Condiciones de Compra y pulse «Realizar el pedido».
A continuación recibirá un e-mail indicándole el resumen del pedido, su importe, y el número de cuenta bancaria en el que deberá realizar el ingreso.
6. Forma de pago mediante transferencia bancaria:
El número de cuenta bancaria donde realizar el ingreso le será enviado por correo electrónico junto con los detalles de su pedido. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a validar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (durante días laborables) después del ingreso.
7. Condiciones de entrega del producto.
Completado correctamente el proceso de compra señalado en el punto 5 anterior y confirmar ABULABEL el ingreso del importe conforme al punto 6 procederemos a realizar el envío de su pedido.
El pedido será entregado en el domicilio indicado por usted en un plazo máximo de TREINTA días a contar desde la confirmación del ingreso.
La entrega será efectuada por un servicio logístico de mensajería contratado por ABULABEL o por nuestra propia flota de reparto en función de la zona de entrega y del tipo de mercancía.
El coste de las entrega se indica al momento de la selección del producto.
No se realizarán entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ni fuera del territorio español
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Usted, en todo momento, podrá solicitar información sobre el estado de su pedido y hacer las observaciones pertinentes o dar las indicaciones oportunas para facilitar la entrega mediante el envío de un correo electrónico a pedidos@abulabel.com indicando el número de pedido.
En el caso de que en el momento de la entrega usted esté ausente, el repartidor intentará ponerse en contacto con usted para concertar un nuevo envío. En estos casos ABULABEL no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto.
8. Anulación del pedido.
Si el pedido estuviera en curso (se hubiera confirmado el ingreso y se le hubiera asignado ya una referencia), pero todavía no hubiera sido preparado ni salido hacia su destino desde el almacén de ABULABEL, usted podrá anular dicho pedido sin coste mediante el envío de un correo electrónico a pedidos@abulabel.com indicando el número de pedido.
En el caso de que el pedido haya sido preparado y enviado, deberá esperar a recibirlo y proceder, entonces a su devolución de conformidad con lo expuesto en la cláusula Devoluciones.
9. Devoluciones.
Motivos de devolución y pasos a seguir:
9.1. Devoluciones por Desistimiento:
Dispone de un plazo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para devolverlo. Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a pedidos@abulabel.com para tramitar la devolución.
ABULABEL se encargará de gestionar la recogida mediante el servicio logístico de mensajería o por nuestra flota de reparto en función del tipo de mercancía a devolver.
Para que podamos aceptar su devolución Usted debe enviar los productos adquiridos y sus embalajes originales en perfectas condiciones. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia impresa del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la devolución.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriormente descritas, procederemos al reintegro del importe abonado, descontando 30,00 Euros en concepto de gastos de gestión ocasionados por la recogida del producto o productos a devolver.
ABULABEL se reserva el derecho a no proceder al reintegro de una devolución solicitada por el cliente total o parcialmente en caso de que el producto o el embalaje retornado a su almacén esté defectuoso, roto o manipulado por el usuario.
9.2. El producto recibido se encuentra defectuoso a causa del transporte:
En el caso de que la devolución sea solicitada porque usted ha recibido el producto en mal estado a causa del transporte, hágalo constar en el albarán de entrega del transportista en el momento de su recepción, y comuníquenoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, mediante e-mail a pedidos@abulabel.com para informarnos de dicha incidencia y así proceder a la sustitución del producto.
ABULABEL se encargará de gestionar la recogida mediante el servicio logístico de mensajería o por nuestra flota de reparto en función de la mercancía a sustituir.
Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia impresa del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la sustitución.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriormente descritas, ABULABEL le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo ABULABEL de los portes correspondientes a la recogida de su devolución y nuevo envío.
Si deseara efectuar un cambio del artículo defectuoso por otro artículo distinto, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por ABULABEL.
9.3. El producto recibido no cumple las especificaciones acordadas:
En el caso de que la devolución sea solicitada porque usted recibe un producto que no se corresponde con el pedido, le solicitamos que nos lo comunique en un plazo máximo de 7 días desde el momento de la recepción, enviándonos un e-mail a pedidos@abulabel.com para informarnos de dicha anomalía y así proceder a la sustitución del producto.
ABULABEL se encargará de gestionar la recogida mediante el servicio logístico de mensajería o por nuestra flota de reparto en función de la mercancía a sustituir.
Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia impresa del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la sustitución.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriormente descritas, ABULABEL le enviará el producto correcto. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo ABULABEL de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de recogida de la devolución y nuevo envío no serán asumidos por ABULABEL.
10. Modificaciones en el Portal Web, en los servicios y en los contenidos.
ABULABEL se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del Portal Web, sus servicios y las condiciones generales. Por cuanto antecede, ABULABEL le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.
11. Responsabilidades.
El incumplimiento de las presentes condiciones generales, o la utilización de la página web www.abulabel.es en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuanto antecede, mediante el ejercicio de las acciones judiciales que ABULABEL estime pertinentes en cada momento.
